A la hora de atender el teléfono, si nos encontramos con un número de teléfono que empieza por “00” o “+”, podemos gestionarlo de las siguientes formas:
Mucha gente se mostrará cautelosa y colgará rápidamente.
Un número de teléfono que comienza con 192.
Otra forma de decirlo es decidir actuar, como se mencionó anteriormente.
pero,.
Un método de fraude es hacerse pasar por personal de servicio al cliente y cometer fraude en nombre de la prestación de productos o servicios.
Porque se utiliza un formato de numeración estándar para marcar.
Y hubo muchos otros.
¿Qué texto es necesario modificar?
Recientemente, la Sra. A de la calle Taoyuan en Hunan recibió una llamada de alguien que decía ser servicio al cliente de JD.com. La otra parte afirmó que la Sra. A había abierto una cuenta en JD.com y que si no se borraba, tendría una. impacto en su informe de crédito personal. Ahora, este "servicio al cliente" puede proporcionar servicios de cierre de sesión.
Una ciudadana llamada Sra. A, preocupada de que su historial crediticio se viera afectado, creyó fácilmente en la guía de la otra parte y descargó e instaló la aplicación de videoconferencia "Focus International" para realizar llamadas de voz. Sin embargo, según las indicaciones de voz de la aplicación, durante el proceso de cerrar sesión en JD Baitiao, la Sra. A recibió un recordatorio por mensaje de texto que mostraba que su tarjeta bancaria tenía una cantidad extra de 10 yuanes. La Sra. A pensó que su operación estaba mal y causaba problemas con el préstamo, por lo que rápidamente se comunicó con el servicio de atención al cliente y esperaba cancelar la operación. Sin embargo, la respuesta de la otra parte sorprendió a la Sra. A. El servicio de atención al cliente dijo que se trataba de un error de transferencia del sistema y le pidió a la Sra. A que devolviera los fondos de inmediato; de lo contrario, emprenderían acciones legales. Al escuchar la noticia, la Sra. A se sintió muy asustada e impotente. Ella cree que no cometió ningún error y que este error ha tenido un gran impacto en su situación financiera. Entonces decidió tomar medidas, buscar ayuda y solucionar el problema. Después de más investigaciones y consultas, la Sra. A descubrió que el error era un error de transferencia interna en el sistema bancario, no debido a su propio error operativo. Pidió una solución al servicio de atención al cliente de su banco y siguió sus instrucciones. Al final, el banco admitió el error de la Sra. A, canceló la sobrededucción y la compensó por algunas pérdidas. En el proceso, la Sra. A aprendió cómo evitar ser engañada y cómo proteger sus intereses financieros. También se dio cuenta de que cuando se enfrenta a problemas, debe mantener la calma, no confiar en las promesas de extraños y buscar ayuda a tiempo.
En tan solo unas pocas palabras, la Sra. A siguió ciegamente las instrucciones de "servicio al cliente" e hizo un reembolso.
Afortunadamente, la Sra. A realizó un reembolso único de 10 yuanes y el sistema no transfirió el dinero. Sin embargo, el servicio de atención al cliente ofreció un reembolso de 2 yuanes en cuotas, lo que hizo que la Sra. A tuviera algunas dudas. Varias propagandas antifraude pasaron por su mente, pero no parecía haber consejos específicos para el fraude en la red de telecomunicaciones que encontró.
Para asegurarse de que había sufrido un fraude en la red de telecomunicaciones, la Sra. A decidió ir a la cercana comisaría de Xinghai de la comisaría de Taoyuan en busca de ayuda para comunicarse con el "servicio al cliente" y buscar operaciones de pago. De camino a la comisaría escuchó la constante retórica del "servicio de atención al cliente" y las solicitudes del código de verificación de la APP nacional antifraude, lo que instantáneamente disipó sus dudas originales. La señora A cree que estas solicitudes son muy extrañas porque esta información debería ser proporcionada por la policía y no por el servicio de atención al cliente de la empresa de telecomunicaciones. Se preocupó y sintió que la habían engañado. Entonces decidió acudir a la comisaría a buscar ayuda. Después de llegar a la comisaría, la Sra. A presentó su situación a la policía en detalle y proporcionó las pruebas pertinentes. La policía tomó muy en serio las palabras de la Sra. A y comenzó una investigación. Después de la investigación, la policía descubrió que la Sra. A no había encontrado fraude en la red de telecomunicaciones. Le explicaron la situación a la Sra. A y confirmaron que su cuenta no se había visto comprometida de ninguna manera. Finalmente, la Sra. A salió de la comisaría tranquila y agradeció a la policía por su ayuda y sus pacientes respuestas. Dijo que si la policía no hubiera intervenido a tiempo, la estafa la habría seguido preocupando, mientras que la policía dijo que continuarían trabajando duro para proteger los derechos y la seguridad del público.
Casualmente, los agentes de policía de la comisaría escucharon una conversación de voz entre la Sra. A y un hombre extraño durante su patrulla. Al escuchar atentamente, la policía se dio cuenta de que la Sra. A podría estar sufriendo un fraude en la red de telecomunicaciones. Entonces, inmediatamente encontraron a la Sra. A y la alertaron. Después de comprender la situación relevante, la policía informó claramente a la Sra. A que efectivamente se había encontrado con un fraude en la red de telecomunicaciones. Le explicaron las tácticas comunes utilizadas en las estafas y cómo mantener segura su información personal y su propiedad. Al mismo tiempo, la policía también brindó sugerencias relevantes a la Sra. A para ayudarla a evitar posibles pérdidas. Sin embargo, la señora A afirmó firmemente que no había sido defraudada. Dijo que incluso si se tratara de una estafa, habría esperado poder seguir las instrucciones del "servicio al cliente" y transferir el depósito a una cuenta llamada "segura". Ella cree que si no hace esto, su historial crediticio se verá afectado, lo que tendrá graves consecuencias para su futuro. La policía expresó comprensión por la situación de la Sra. A, pero aun así insistió en que detuviera la operación de traslado inmediatamente. Se pusieron en contacto con el banco y tomaron las medidas de protección necesarias para garantizar que la propiedad de la Sra. A no sufriera daños. Aunque la Sra. A se mostró inicialmente reacia, finalmente accedió a la petición de la policía. Se dio cuenta de que la seguridad y el crédito eran más importantes que el crédito personal. Al tomar medidas oportunas, la Sra. A evitó posibles pérdidas y protegió su propiedad. Al mismo tiempo, también era profundamente consciente de los peligros del fraude en las redes de telecomunicaciones y decidió tomar medidas más proactivas en el futuro para garantizar la seguridad de su propiedad.
Para asegurarse de que la Sra. A no cayera en la trampa de la banda de fraude, la policía llevó a cabo una persuasión a largo plazo y prometió soportar todas sus pérdidas. Después de media hora de persuasión, la Sra. A finalmente se dio cuenta de que realmente se había topado con un mentiroso. Si el depósito se transfiere a la llamada cuenta "segura" de acuerdo con los requisitos del "servicio al cliente", no sólo se perderán los 10 yuanes transferidos, sino que el depósito restante en la tarjeta bancaria también correrá enormes riesgos. Por ello, decidió informar a tiempo al banco y a los órganos de seguridad pública para evitar mayores pérdidas. Al mismo tiempo, la policía volvió a enfatizar a la Sra. A la importancia de prevenir el fraude y le recordó que permaneciera alerta para evitar que se repitan incidentes de fraude similares.
En abril de este año, el Sr. B de Chalu Town también recibió una llamada similar de "servicio al cliente", alegando que si "Jingdong Baitiao" no se cerraba, su informe crediticio personal se vería afectado. El Sr. B creyó mucho en estas palabras de "servicio al cliente", por lo que siguió las instrucciones del "servicio al cliente" y transfirió 4 yuanes a la "cuenta de seguridad" proporcionada por la otra parte. Sin embargo, cuando el Sr. B se dio cuenta de que había sido engañado, ya era demasiado tarde. Se apresuró a denunciar el crimen a los departamentos pertinentes, pero ya se había saltado muchos pasos importantes. Su información personal ha sido filtrada y JD Baitiao también se ha visto afectado. El Sr. B se sintió muy enojado e impotente porque les dio a estos estafadores 2 yuanes en vano, pero finalmente no pudo evitar verse afectado por la estafa. Esta historia nos dice que debemos permanecer alerta ante llamadas y correos electrónicos extraños. No confíe en las palabras de extraños, especialmente cuando se trata de propiedad personal. Si realmente no está seguro de que una llamada o un correo electrónico sea legítimo, lo mejor es comunicarse directamente con la agencia correspondiente o con el servicio de atención al cliente para confirmar su identidad y legitimidad. Además, siempre debemos proteger nuestra información personal y verificar y actualizar periódicamente nuestras contraseñas para evitar el robo de cuentas personales.
