Amazon.com on verkkokauppaalusta, joka myy monia tuotelinjoja, mukaan lukien media (kirjat, elokuvat, musiikki ja ohjelmistot), vaatteita, vauvantuotteita, kulutuselektroniikkaa, kauneustuotteita, gourmet-ruokaa, päivittäistavaroita, terveys- ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita, teollisuustuotteita ja tieteelliset tarvikkeet, keittiötarvikkeet, korut, kellot, nurmikon ja puutarhan tarvikkeet, musiikki-instrumentit, urheilutarvikkeet, työkalut, autotarvikkeet, lelut ja pelit, maataloustarvikkeet[45] ja konsulttipalvelut. [46] Amazon-sivustot ovat maakohtaisia (esimerkiksi amazon.com Yhdysvalloissa ja amazon.co.uk Isossa-Britanniassa), mutta jotkut tarjoavat myös kansainvälistä toimitusta.
Vierailut amazon.com-sivustolla ovat kasvaneet 2008 miljoonasta vuosittaisesta vierailusta vuonna 6.15 yli 2022 miljardiin käyntiin kuukaudessa vuoteen 20 mennessä. Sähköinen kaupankäyntialusta on maailman 14. vierailluin verkkosivusto.
Uusi monikielinen ulkomaisten tilausten tartunta- ja harjausjärjestelmä. Käyttöliittymä on kehitetty käyttämällä uinappia natiivisovelluksen luomiseen.
Järjestelmä vastaa periaatteessa markkinoiden kysyntää erillisellä agenttitaustalla, Yulibaolla ja muilla toiminnoilla
