Fondée en 1999, CM.com est une société cotée dont le siège est aux Pays-Bas. Elle s'engage à fournir aux entreprises des messages texte internationaux, des appels vocaux internationaux, des outils sociaux de messagerie instantanée (WhatsApp Business, Apple Business chat, Viber), un service client cloud, Solutions de commerce conversationnel comme European Payments.
Sien Information Technology (Shenzhen) Co., Ltd. est une filiale en propriété exclusive de CM en Chine. Elle a été créée en 2016 et vise à fournir des solutions de communication à guichet unique stables et fiables aux entreprises chinoises pour développer leurs marchés étrangers.