Is siopa ilranna ardleibhéil Meiriceánach é Nordstrom a bunaíodh i 1901 agus a bhfuil a ceanncheathrú i Seattle. Tá an chuideachta aitheanta as táirgí faisin, baile agus áilleachta ardchaighdeáin a sholáthar, agus is branda seanbhunaithe í an chuideachta a bhfuil cáil láidir aige ar fud na Stát Aontaithe. Tá go leor gnéithe uathúla ag múnla oibriúcháin Nordstrom. Cad iad na buntáistí?
Ar dtús, tá cáil ar Nordstrom as seirbhís den scoth a sholáthar do chustaiméirí. Tá córas seirbhíse custaiméara iomlán ag an gcuideachta, lena n-áirítear beolíne seirbhíse custaiméara 24 uair an chloig, siopadóireacht ar líne, foireann díolacháin ghairmiúil in-siopa, etc. Tá foireann díolacháin Nordstrom oilte go gairmiúil agus is féidir leo moltaí agus seirbhísí siopadóireachta pearsantaithe a sholáthar do chustaiméirí. Spreagann Nordstrom fostaithe freisin chun cinntí neamhspleácha a dhéanamh chun an taithí siopadóireachta is fearr a sholáthar do chustaiméirí. Tá go leor custaiméirí dílse tugtha ag an tseirbhís chustaiméara den scoth seo, agus ag an am céanna feabhsaíodh cáil agus iomaíochas branda Nordstrom.
Ar an dara dul síos, cuireann Nordstrom an-tábhacht ar thaithí miondíola. Tá dearadh siopa na cuideachta stylish agus galánta, ag soláthar timpeallacht siopadóireachta compordach do chustaiméirí. Chomh maith le táirgí ardchaighdeáin a sholáthar, déanfaidh Nordstrom taispeántais táirgí agus straitéisí margaíochta a nuashonrú i gcónaí chun an branda a choinneáil úr agus tarraingteach. Úsáideann Nordstrom teicneolaíocht freisin chun an taithí siopadóireachta a fheabhsú, mar shampla a fheidhmchlár soghluaiste féin agus siopa ar líne a sheoladh chun éascú le custaiméirí siopadóireacht a dhéanamh ag am ar bith agus áit ar bith.
Sa tríú háit, díríonn Nordstrom ar chomhar le brandaí. Comhpháirtithe an chuideachta le go leor brandaí faisin agus áilleacht chun na treochtaí faisin agus na táirgí is déanaí a sholáthar. Féadfaidh comhpháirtíocht le brandaí níos mó deiseanna margaíochta agus nochtadh branda a thabhairt do Nordstrom, agus an branda a dhéanamh níos tarraingtí freisin.
Ar deireadh, tá cáil ar Nordstrom as a bhainistíocht dhian ar shlabhra soláthair agus ar rialú cáilíochta. Tá córas bainistíochta slabhra soláthair iomlán ag an gcuideachta chun cáilíocht táirgí agus trédhearcacht slabhra soláthair a chinntiú. Spreagann Nordstrom freisin soláthraithe chun cleachtais atá neamhdhíobhálach don chomhshaol agus atá freagrach go sóisialta a ghlacadh chun inbhuanaitheacht a mhéadú.
