Chun gné nua a sheoladh cúpla seachtain roimh an tseachtain siopadóireachta ar líne, conas a chinntiú go bhféadfaidh an ghné nua na sluaite Dé hAoine Dubh a sheasamh agus muinín na gcustaiméirí as an suíomh Gréasáin a chothabháil? Ghlac Zalando cur chuige dána an bhliain sin, ag athchruthú an t-ualach pléascach de sheachtainí siopadóireachta ar líne roimh ré i dtimpeallacht fhoirmiúil i rith na seachtaine chun gnéithe nua a thástáil.
Tar éis d'fhorbairt teicneolaíochta Zalando dul isteach i gcéim aibí, níl cinnteoireacht theicniúil chomh saor in aisce a thuilleadh agus nuair a seoladh Radical Agile ar dtús Ina áit sin, tá sé faoi stiúir an phobail innealtóireachta sinsearach, agus forbraíodh cairt radair theicniúil (Tech Radar). chun cuidiú leis na céadta foirne cinntí teicniúla a dhéanamh. Ní mór do gach foireann tagairt a dhéanamh don liosta moltaí teicneolaíochta comhroinnte seo mar thagairt chun teicneolaíochtaí a roghnú do thionscadail nua Ní gá meastóireachtaí teicniúla a dhéanamh ón tús gach uair a sheoltar tionscadal nua, agus is féidir roghnúcháin a dhéanamh go díreach trí thagairt a dhéanamh don tionscadal nua. liosta moltaí. Toisc go dtagraíonn gach foireann don chairt radair teicneolaíochta céanna le roghnú, is féidir le Zalando a chinntiú go bhfuil na teicneolaíochtaí a úsáidtear i dtionscadail éagsúla laistigh de raon feidhme an liosta teicneolaíochta comhroinnte seo chun fócas teicneolaíochta na cuideachta a bhaint amach. / Tá forbairt teicneolaíochta Zalando tar éis dul isteach i gcéim aibí, ag brath ar radar teicneolaíochta chun díriú ar chinntí teicniúla na gcéadta foirne Ó 2009 go 2019, tá go leor athruithe déanta ar thaobh eagraíochtúil Zalando, agus tá a thaobh teicniúil forbartha freisin ar scála an-mhór. ailtireacht microservice díláraithe. De réir figiúirí a nocht Zalando ag DevOpsCon Beirlín 2022, bhí líon na micrisheirbhísí in 2019 chomh mór le ceithre nó cúig mhíle. Ag an am seo, tá forbairt teicneolaíochta Zalando isteach i gcéim aibí forbartha chun cabhrú le 2 Na céadta foirne cinntí teicniúla a dhéanamh. Tagraíonn dearadh na cairte radair teicneolaíochta seo do chleachtas ThoughtWorks Consulting Company, ach forbraíodh é ina leagan eisiach Zalando féin. Tá beagnach céad téarma teicniúil ag an gcuideachta chomhairliúcháin seo a chlúdaíonn ceithre chatagóir: teicneolaíocht, uirlisí, ardáin, creataí agus teangacha. Sa chairt radar teicneolaíochta seo, liostaítear na leibhéil uchtála a mholtar de chineálacha éagsúla teicneolaíochtaí. Rinne Zalando aird ar a riachtanais agus dhírigh sé ar theicneolaíochtaí a bhaineann le forbairt bogearraí, lena n-áirítear ceithre mhórchatagóir: stóráil sonraí, bainistíocht sonraí, bonneagar agus teangacha forbartha. Tá an leibhéal uchtála molta roinnte ina cheithre leibhéal, ag déanamh ceithre fháinne, gach fáinne a léiríonn leibhéal molta difriúil. Áirítear ar na ceithre leibhéal seo: Glacadh (molta lena nglacadh), Triail (molta le haghaidh trialach), Measúnú (céim meastóireachta), agus Coinnigh (ar coimeád ach ní mholtar). Tagraíonn teicneolaíochtaí trialacha molta do theicneolaíochtaí a raibh tionscadail inmheánacha rathúla acu cheana féin agus a úsáidtear ar a laghad chun déileáil le fíorfhadhbanna seachas cásanna ionsamhlaithe cuireann siad tábhacht freisin le glacadh leathan agus is teicneolaíochtaí iad a bhfuil feidhmeannaigh shinsearacha sásta infheistíocht a dhéanamh iontu go fadtéarmach . Tagraíonn na teicneolaíochtaí atá liostaithe sa chéim mheastóireachta do ghrúpa teicneolaíochtaí a bhfuil luach féideartha soiléir acu agus is fiú infheistíocht a dhéanamh orthu Trí anailís a dhéanamh go huathoibríoch ar shonraí na bpleananna trialach i ngach táirge, is féidir linn na teicneolaíochtaí a ndearnadh tástáil orthu agus atá fiúntach a fháil amach. a bheith san áireamh sa chéim thrialach Teicneolaíocht. . Is é an chatagóir dheireanach de leibhéil fhorchoimeádta ná teicneolaíocht nach bhfuil molta ach go leanfar de bheith á chothabháil Ní hamháin nach bhfuil sé ar fáil do thionscadail nua, tá sé díspreagadh freisin ó bheith á n-úsáid le haghaidh seirbhísí cur chun cinn caolaithe. Beidh doiciméad tuairisc theicniúil ag gabháil le gach teicneolaíocht freisin, ina liostaítear na buntáistí, na míbhuntáistí, na teorainneacha, na coinníollacha úsáide agus na ceachtanna a foghlaimíodh tar éis an teicneolaíocht a úsáid, tá doiciméad ag gach teicneolaíocht, agus cuirtear gach doiciméad teicniúil le chéile ina bhonn eolais theicniúil. Tá teimpléid uchtála agus treoracha do na teicneolaíochtaí molta seo curtha le chéile ag Zalando freisin ar an gcairt radair teicneolaíochta. Tabharfaidh na treoracha tuairiscí ar cheisteanna coitianta agus iad á n-úsáid, nó úsáidfidh siad cásanna ó fhoirne a ghlac leo, nó fiú comparáidí idir teicneolaíochtaí malartacha éagsúla.

Gach uair amháin ar feadh tamaill, chun an leibhéal molta teicneolaíochta a choigeartú, baileoidh an príomh-innealtóir fíor-shonraí úsáide gach teicneolaíochta ar an radar teicneolaíochta atá ann cheana féin, lena n-áirítear méid úsáide, taifid teagmhais, agus taithí uchtála (mar shampla, cé mhéad bliain atá sé seo teicneolaíocht nua tugtha isteach i Zalando ), agus ansin scóráil a dhéanamh.

Éilíonn Zalando ar gach foireann tagairt a dhéanamh don liosta teicneolaíochta comhroinnte seo mar thagairt chun teicneolaíochtaí a roghnú le haghaidh tionscadal nua Ní gá meastóireachtaí teicniúla a dhéanamh ón tús gach uair a sheoltar tionscadal nua Innealtóirí go díreach chuig an liosta moltaí le haghaidh roghnúcháin. Toisc go dtagraíonn gach foireann don chairt radair teicneolaíochta céanna le roghnú, is féidir le Zalando a chinntiú go bhfuil na teicneolaíochtaí a úsáidtear i dtionscadail éagsúla laistigh de raon feidhme an liosta teicneolaíochta comhroinnte seo chun fócas na treorach teicniúil a bhaint amach.

D'athainmnigh Zalando an roinn bonneagair dhigitigh bhunaidh chuig an roinn tógála (Tógáil) agus leanann sé de bheith freagrach as an ardán forbróra a thógáil agus a fheabhsú chun freastal go sonrach ar fhorbróirí. Thosaigh an roinn tógála ag déanamh staidéir ar thuras custaiméara an fhorbróra, is é sin, turas oibre laethúil an fhorbróra, agus fuair sé amach go raibh na hardáin forbartha a d'úsáid na forbróirí scaipthe go leor eolas coitianta ar fud na cuideachta.

Réitigh an fhadhb a bhaineann le hilroinnt an phróisis fhorbróra agus cruthaigh suíomh Gréasáin tairseach forbróra

D'fhonn an fhadhb a bhaineann le sreabhadh oibre an fhorbróra ilroinnte a réiteach, chruthaigh an roinn tógála tairseach forbróra Sunrise (Sunrise Platform) mar an chéad láithreán gréasáin a osclaíonn forbróirí gach lá nuair a théann siad ag obair. I measc úsáideoirí an ardáin seo tá innealtóirí bogearraí, innealtóirí sonraí, stiúrthóirí teicniúla, eolaithe sonraí, bainisteoirí tionscadail, dearthóirí, etc.

Bunaithe ar thionscadal ardán bainistíochta foinse oscailte ML Spotify Backstage, chomhtháthaigh an roinn tógála go leor uirlisí teicniúla inmheánacha Zalando, comhpháirteanna forbartha, teimpléid cur chun feidhme agus doiciméid theicniúla chun an t-ardán forbróra féinseirbhíse tiomnaithe inmheánach seo (Ardán Forbróra Inmheánach) a dhearadh, is é an oibríocht comhéadan chomh réidh le hardán comhoibrithe ar leibhéal na fiontraíochta tráchtála, agus leagtar béim ar shonraí dearaidh UX chun treoir a thabhairt d’fhorbróirí chun tús a chur leis. Is féidir le fiú forbróirí sonraí monatóireachta coitianta APanna freagracha a fheiceáil go díreach ar ardán Sunrise.

Bailíonn an chéad leathanach a fheiceann forbróirí nuair a osclaíonn siad an Ardán Sunrise a gcuid pointí faisnéise a úsáidtear go coitianta isteach san oíche amháin seo, ionas gur féidir leo cuardach a dhéanamh go héasca ar na feidhmchláir shonracha a bhfuil siad freagrach astu agus APIanna a úsáidtear go coitianta, agus is féidir leo a fheiceáil go tapa freisin Cé An é úinéir tiomnaithe gach feidhmchláir nó API Más gá, is féidir leat ticéad a chur isteach go díreach ar an leathanach seo chun cabhair a lorg, in ionad a bheith ort iarratas a dhéanamh trí chóras eile mar a bhí roimhe seo. Comhtháthaíonn leathanach baile Ardán Sunrise gach faisnéis imeachtaí de na APanna a bhfuil gach forbróir freagrach astu, chomh maith le doiciméid tagartha ar féidir suibscríobh a dhéanamh orthu.

Is féidir le hinnealtóirí nó le húsáideoirí eile dul chun cinn nó stádas gach céime de shaolré an táirge a sheiceáil, monatóireacht a dhéanamh air i bhfíor-am, agus comhoibriú le foirne agus le daoine aonair eile chun fadhbanna sa phróiseas CI/CD a réiteach. Is féidir le baill foirne Zalando fiú strap tosaithe agus feidhmchláir nua a imscaradh ag baint úsáide as Sunrise.

D'fhonn an t-ardán forbróra inmheánach áisiúil agus éasca seo a chruthú, tá roinnt eochracha roinnte go poiblí ag Zalando.

Mar shampla, d'athraigh siad cód foinse K8s go díreach chun an fhadhb a réiteach, ag casadh K8s isteach i gcóras ar féidir leo a rialú chun a n-ardán dúchais scamall féin a fhorbairt. Mar shampla, úsáideann an t-ardán Sunrise feidhm chuimsithe kubectl féinfhorbartha agus saincheaptha.

Nuair a tharlaíonn éigeandáil agus go gcaithfidh tú braisle rochtana sealadach k8s a chruthú go tapa, is féidir leis an bhfeidhm imchochlaithe seo a bheith áisiúil. Eochair eile ná go ndéanann Zalando an "eispéireas forbartha" a dhigitiú freisin, rud a chiallaíonn éifeachtacht an ardáin forbartha a thomhas ar thaithí agus ar tháirgiúlacht an fhorbróra.

Thagair Zalando do mholtaí leabhar "Accelerate: The Science of Lean Software and DevOps" (is é an t-ainm atá ar an leagan Síneach Taiwanese "The Science Behind Lean Software & DevOps") chun ceithre tháscaire de mhaitrís feidhmíochta an fhorbróra a shainiú.

Áiríonn sé am luaidhe, minicíocht scaoilte, meán-am aisghabhála (Am chun an tSeirbhís a Athchóirigh), agus ráta teip athraithe (Ráta Teip a Athrú).

Mar sin féin, tá modh sonrach Zalando chun na ceithre tháscaire a thomhas beagán difriúil Tá an t-am ullmhúcháin ó Tiomantas do sheoladh oifigiúil an chomhshaoil. Minicíocht scaoilte: líon na n-imscaradh in aghaidh an fhorbróra in aghaidh na seachtaine. Ríomhtar an meán-am aisghabhála ón am a dtarlaíonn an t-imeacht go dtí an t-am a dhéantar an tseirbhís a athchóiriú (ní ón am a thuairteáladh an tseirbhís). Ríomhtar an ráta teip athraithe deiridh bunaithe ar cé mhéad teip a tharlaíonn i measc na n-amanna imlonnaithe go léir.

Is é an buntáiste is mó a bhaineann le hardán forbróra Sunrise ná go gcoimeádann sé gach forbróir ar an mbóthar céanna Ina theannta sin, is féidir leis freastal ar riachtanais na rannáin oibre eagraíochtúla éagsúla i ranna asincrónacha freisin chun solúbthacht a sholáthar de Zalando An chairt radair theicniúil agus gach taithí theicniúil theicniúil tagartha, doiciméid tástála na foirne fíoraithe, agus fiú teimpléid ábhartha de chleachtais agus de phróisis aibí. Is féidir é a dhíriú trí ardán amháin, agus moltar don fhoireann forbartha úsáid a bhaint as an teicneolaíocht a dteastaíonn uathu go háirithe a chur leis.

Is é sprioc deartha láithreán gréasáin Zalando sunrise ná "forbróirí a dhéanamh sásta agus táirgiúil!" Soláthraíonn sé an taithí fhorbróra is fearr agus laghdaíonn sé ualach cognaíocha na foirne teicniúla agus na foirne forbartha a oiread agus is féidir chun luas forbartha agus táirgiúlacht a mhéadú. Ba é seo an chéad uair a nocht Zalando próiseas forbartha an Ardán Sunrise ag Comhdháil Innealtóireachta Ardán na bliana seo caite chuir Henning Jacobs, príomh-innealtóir sinsearach Zalando, béim ar an ábhar seo.

D'fhonn an fhadhb a bhaineann le sreabhadh oibre an fhorbróra ilroinnte a réiteach, chruthaigh roinn tógála Zalando tairseach forbróra Sunrise (Sunrise Platform) mar an chéad láithreán gréasáin a osclaíonn forbróirí gach lá nuair a théann siad ag obair. ／Zalando

Úsáideann Sunrise (Sunrise Platform) tionscadal ardán bainistíochta foinse oscailte ML Spotify Backstage mar bhunús, ag comhtháthú go leor uirlisí teicniúla inmheánacha Zalando, comhpháirteanna forbartha, teimpléid cur chun feidhme agus doiciméid theicniúla chun an t-ardán forbróra féinseirbhíse tiomnaithe inmheánach seo a dhearadh (Ardán Forbróra Inmheánach). Is féidir le forbróirí Zalando an t-ardán Sunrise a úsáid chun faisnéis a fháil ar uirlisí agus seirbhísí éagsúla a chruthaigh ranna éagsúla agus foirne táirgí ar fud na cuideachta, chomh maith le gach seirbhís tacaíochta a fháil in aon áit amháin. ／Zalando

Is féidir le forbróirí Zalando athbhreithniú agus bainistiú tapa a dhéanamh ar dhul chun cinn na dtionscadal táirge a bhfuil siad freagrach astu ar ardán Sunrise. ／Zalando

Glac le SRE go gníomhach arís agus fiú roinn SRE tiomnaithe a bhunú

Ar an láimh eile, mar a luadh cheana agus é ag caint faoi Sheachtain Siopadóireachta Ar Líne, bhunaigh Zalando foireann tacaíochta SRE arís In 2019, bhunaigh sé go díreach roinn SRE tiomnaithe Cuimsíonn an roinn seo foireann taifeadta Log, foireann maitrís rianaithe, eachtra foireann freagartha, agus cóitseáil tosaithe.

Dúirt Andrew Howden: "Is é sprioc na roinne SRE ná sraith de mhúnlaí tábhachtacha oibríochtaí cothabhála gnó a bhunú, ag díriú ar thaithí an chustaiméara agus ag réiteach saincheisteanna ailínithe tras-rannacha." Bhí baint aige le próiseas forbartha SRE Zalando le ceithre cinn anuas blianta.

Is cuspóir leibhéal seirbhíse (SLO) é príomhchothabháil gnó a dhíríonn ar thaithí an chustaiméara Tríd an idirghníomhaíocht idir custaiméirí agus an láithreán gréasáin a thomhas, is féidir peirspictíochtaí na bhforbróirí, na mbainisteoirí, agus na gcustaiméirí a chomhtháthú sa tsraith chéanna sonraí, agus is féidir na sonraí seo. a úsáid chun iontaofacht a fheabhsú.

Foireann SRE leabaithe a bhunú chun fadhbanna sonracha cothabhála agus oibríochta a réiteach

Ní leor roinn tiomnaithe SRE a bheith agat freisin, tá foireann SRE nua ar a dtugtar Embedded SRE bunaithe ag Zalando chun na dúshláin speisialta a bhaineann leis an bpróiseas seiceála a réiteach. Mar shampla, díreoidh roinnt ceannaitheoirí dÚsachtach go tobann ar tháirgí sonracha le haghaidh díolacháin mhóra, rud a fhágann go bhfuil roinnt fadhbanna córais ann. Is éard atá i gceist leis an gcineál seo d'fhadhb próisis seiceála cumarsáid agus comhoibriú idir níos mó ná dosaen iarratas, 4 nó 5 roinn, agus na céadta innealtóirí. Is é Andrew Howden ceannaire na foirne seo agus tá sé i gceannas ar 2 innealtóir.

Rinne Andrew Howden anailís ar dtús ar thionchar na gcóras táirgí gaolmhara taobh thiar d'eisceachtaí éagsúla seiceála agus fuair sé réitigh ceann ar cheann. Dhéileáil sé le fadhbanna cosúil le líon mór iarratas a chuir ró-ualach ar an gcóras agus nár éirigh leo freagra a thabhairt, rud a spreag na bogearraí bainistíochta braisle a atosú go huathoibríoch, ach ba chúis leis an gcóras iomlán a dhúnadh.

Toisc gur ailtireacht microservice dáileadh ar scála mór é an córas seiceála, dearadh é ar dtús sa mhodh briste ciorcaid chun an tseirbhís theipthe céanna a sheachaint, áfach, toisc go bhfuil dearadh an scoradáin chiorcaid ró-íogair, nuair a theipeann ar chóras, é Tosaíonn tionchar ag breithiúnas ráta earráide na scoradáin chiorcaid i gcórais eile beidh éifeachtaí cascáideacha.

Nó fadhb eile is ea, d'fhonn iontaofacht a chinntiú, tá go leor meicníochtaí leathnaithe uathoibríocha deartha ag an gcóras seiceála Nuair a fhaightear amach go bhfuil luas freagartha iarratas seiceála custaiméara tar éis moilliú, leathnóidh sé go huathoibríoch, áfach, ba chúis leis seo méadú géar i gcostas scamall sainithe de réir caighdeán is féidir a chlúdach 99.9% de na custaiméirí ginearálta.

Taithí ar fhadhbanna cothabhála a réiteach a chomhtháthú sa chothabháil laethúil

Toisc nach dtógann sé ach 3 seachtaine chun fadhb a réiteach de ghnáth, ach tógann sé 3 mhí chun an taithí a bhaineann leis an bhfadhb neamhghnácha seo a láimhseáil a aistriú chuig an bhfoireann ardáin agus na foirne éagsúla atá freagrach as táirgí atá i gceist. Is é an dúshlán deireanach a bhaineann le foireann SRE a leabú ná conas an taithí ar réiteach na bhfadhbanna cothabhála seo a iompú ina chuid den chothabháil laethúil.

Reáchtálann Zalando cruinnithe athbhreithnithe oibriúcháin seachtainiúla (WORMs) gach seachtain Úsáideann an pobal príomhinnealtóirí an cruinniú seo chun athbhreithniú a dhéanamh ar thuarascálacha iar-anailíse agus athbhreithniú a dhéanamh ar shaincheisteanna cothabhála éagsúla. Mar sin féin, athraíonn cáilíocht na dtuarascálacha anailíse seo go mór, agus caitheann innealtóirí go leor iarracht na doiciméid seo a ullmhú.

Cuidíonn leabú na foirne SRE le próiseas táirgthe tuarascálacha anailíse den sórt sin a uathoibriú, agus fiú cuireann sé moltaí coigeartaithe a bhaineann le cleachtais SRE Is féidir an tuarascáil a sheoladh go huathoibríoch chuig an bhfoireann seo, agus is féidir an tuarascáil a sheoladh go huathoibríoch chuig an bhfoireann bainistíochta innealtóireachta le haghaidh athbhreithniú seachtainiúil freisin .

I lár 2023, chríochnaigh an fhoireann SRE leabaithe na saincheisteanna a bunaíodh ar dtús chun iad a réiteach agus chuir Andrew Howden deireadh lena thuras go Zalando i mí Lúnasa agus d’iompaigh sé chun bheith ina chomhairleoir ag soláthar oiliúna SRE.

Mar sin féin, níor chuir innealtóireacht ardán Zalando stop le luas an athraithe agus tá sé fós ag forbairt.